Великому английскому ученому XIX века Майклу Фарадею однажды задали вопрос, касающийся одного ненавистного ему соперника: “Неужели профессор N всегда ошибается?”, - на что Фарадей, злорадно посмотрев на спрашивающего, ответил: “Он не настолько последователен”.
Из этой реплики, которая в устах великого ученого прозвучала как унижающая интеллектуальные способности оппонента, мы можем извлечь два ценных соображения, касающихся такой характеристики […]
С точки зрения Фрица Хайдера, предложившего теорию баланса, все люди стремятся иметь согласованные и последовательные взгляды на мир. Мы хотим быть в согласии с теми, кто нам нравится, и расходиться во взглядах с теми, кто нам не нравится; мы пытаемся связывать хорошие поступки с хорошими людьми, а плохие - с плохими людьми; мы хотим видеть […]
Несомненно, наиболее плодотворным теоретическим подходом, объясняющим мотивы, лежащие в основе стремления людей быть последовательными, и получившим наибольшее количество подтверждений, является теория когнитивного диссонанса, предложенная Леоном Фестингером. Как и теория баланса, данная теория основана на предположении, что, обнаруживая несогласованность в своих установках, верованиях и поступках, люди испытывают неприятное чувство психологического напряжения и стремятся снять возникшее […]
Приведенное выше объяснение результатов эксперимента Фестингера и Карлсмит подтверждает центральное положение теории когнитивного диссонанса, которое гласит, что контрустановочные действия - поведение человека, не согласующееся с его установками, - повлекут за собой изменение установок лишь в том случае, когда человек не может найти достаточного оправдания для совершенного действия. Именно по этой причине поведение, не соответствующее собственным […]
Контрустановочное поведение не является единственной причиной возникновения диссонанса. Другой источник диссонанса был подробно изучен в ходе исследований, проводившихся на Канадском ипподроме, где был проведен опрос игроков, делавших ставки в размере двух долларов, - у этих людей выясняли, каковы, по их мнению, шансы того, что лошадь, на которую они ставят, придет первой. Половине опрашиваемых вопрос задавался […]
Стремление людей к достижению согласованности своих взглядов не раз становилось предметом исследования в рамках социальной психологии. В результате проведенных исследований удалось выявить ряд характеристик, относящихся как к самим индивидам, так и к ситуации, которые играют роль в определении того, как стремление к последовательности влияет на убеждение. Большая часть данных, […]
Фестингер высказал предположение, что когнитивная непоследовательность порождает неприятное возбуждение и что большинство людей будут склонны изменять свои установки с целью избавиться от него. В целом экспериментальная проверка подтвердила, что обе части этого предположения верны.
Во-первых, удалось собрать большое количество свидетельств, говорящих о том, что непоследовательность действительно является источником возбуждения. В одном из исследований была создана типичная […]
Говоря о стремлении к последовательности, мы привели в начале данного раздела высказывание Майкла Фарадея, свидетельствующее о том, насколько высоко ученый ценил в людях это проявление. Большинство людей будут солидарны с такой оценкой, хотя и не все. Рассмотрим следующие высказывания других известных личностей. Ральф Уолдо Эмерсон: “Последовательность - это глупое суеверие никчемных умов”; Оскар Уайльд: “Последовательность […]
Насколько сильными оказываются изменения, вызванные контрустановочными действиями, зависит от результатов этих действий. Поскольку люди стараются избегать совершения повторных действий, противоречащих собственным установкам, нетрудно сделать вывод, что чем более ощутимым является результат совершенного человеком действия, тем сильнее он будет мотивирован изменить свои установки, так чтобы они пришли в соответствие с совершенным действием. Так, например, если после […]
Если, как мы предположили, люди склонны изменять свои установки и мнения с целью устранения непоследовательности, то те характеристики ситуации, благодаря которым эта непоследовательность становится выраженной, должны способствовать более сильным изменениям. Сделать непоследовательность более выраженной позволяет использование сократического метода, побуждающего людей изменять свою точку зрения на ту или иную проблему путем задавания им вопросов, выявляющих внутренние […]
Хотя большинство людей стремится вести себя в соответствии с их господствующей “я”-концепцией, это приводит к совершенно различным типам поведения, поскольку не все люди имеют одинаковые представления о самих себе. В частности, стремление к согласованности по-разному проявляется в различных культурах, так как одним из проявлений культурных различий являются те общепринятые нормы, с которыми стремятся согласовывать свое […]
Лозунги, агитирующие американских юношей вступить в ряды армии США, призывая их “стать всем, чем вы способны стать”, и рекламные плакаты фирмы L’Oreal, побуждающие женщин покупать эту косметическую продукцию, невзирая на ее цены, “потому что Вы этого достойны”, апеллируют к чувству собственного достоинства в форме, характерной для западного человека и совершенно чуждой большинству представителей других культур. […]
В соответствии с теориями баланса и диссонанса, большинство людей, столкнувшись с несогласованностью своих установок, мнений или действий, испытывают неприятное возбуждение, вызывающее у них мотив устранения возникшего противоречия.
Непоследовательное поведение наиболее часто приводит к изменению установок в тех случаях, когда совершенные действия являются добровольными, затрагивают значимые аспекты “Я”, носят необратимый характер и не могут быть оправданы внешними […]