Контрустановочное поведение
Приведенное выше объяснение результатов эксперимента Фестингера и Карлсмит подтверждает центральное положение теории когнитивного диссонанса, которое гласит, что контрустановочные действия - поведение человека, не согласующееся с его установками, - повлекут за собой изменение установок лишь в том случае, когда человек не может найти достаточного оправдания для совершенного действия. Именно по этой причине поведение, не соответствующее собственным установкам, ведет к изменению последних, как правило, при условии, что человек чувствует себя имеющим свободный выбор, то есть может выбирать, выполнять ему данное действие или не выполнять.
Контрустановочные действия - поведение индивида, не согласующееся с его установками.
Например, если вы подали свой голос в пользу политического деятеля, к которому вы не питаете никакого расположения, лишь потому, что ваш начальник настоял на этом, вы вряд ли будете испытывать напряжение, заставляющее вас изменить в лучшую сторону свое отношение к политику, так как вы, вероятно, не будете чувствовать себя имеющим возможность выбора, учитывая давление со стороны начальства. В тех случаях, когда при совершении контрустановочных действий мощное воздействие извне лишает вас ощущения свободного выбора, это редко приводит к возникновению диссонанса.