Решающее значение когнитивных ресурсов
Как бы мы ни желали быть точными, мы не сможем мыслить глубоко, если нам не хватает ресурсов внимания. Собирать много информации, быть для самого себя “адвокатом дьявола” и выстраивать сложные логические рассуждения о причинах очень трудно. Это требует большого количества ментальных ресурсов. Даже если вы действительно хотите выбрать самого лучшего из претендентов на работу, у вас может это не получиться, если ваша голова занята мыслями о том, дадут ли вам ссуду, о предстоящем обеде с родителями вашей девушки или об обвальных увольнениях в вашей компании.
В одном из экспериментов участников информировали о том, что они будут работать вместе с “Хильдой”, женщиной шестидесяти пяти лет, над решением трудной проблемы. Так же как и в описанном выше случае с “Фрэнком”, некоторым участникам говорили, что они смогут выиграть денежный приз, если вместе с “Хильдой”, хорошо справятся с задачей; они зависели от нее и поэтому должны были стремиться сформировать точное впечатление о ней. Остальным говорили, что вознаграждение будет определяться исключительно на основе их собственных личных результатов; результаты были независимыми, так что у этих участников не было особенных причин быть точными в своих суждениях о “Хильде”. Кроме того, поскольку по легенде эксперимента ученые интересовались тем, как люди могут справляться с несколькими задачами параллельно, половину участников в каждых условиях просили все время держать в голове восьмизначное число. Все они прочитали личную характеристику “Хильды”, частично совпадавшую со стереотипными представлениями о пожилых людях и частично с ними не совпадавшую. Наконец, прежде чем встретиться с ней, все они сообщили свои впечатления о “Хильде”.
Участники эксперимента, не заинтересованные в точности суждений, использовали для оценки “Хильды” распространенные стереотипы, так же как и заинтересованные в точности люди, мысли которых были заняты. Только те участники, голова которых была свободна и у которых были причины стремиться к точности, оказались способными не полагаться на стереотипы слишком сильно. Таким образом, этот эксперимент демонстрирует, что желание быть точным - это еще не все, только когда такое желание сочетается с достаточным количеством когнитивных ресурсов, люди могут преодолеть свою склонность к упрощениям.